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Questions fréquemment posées

📦 Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

La livraison normale est de 2 à 3 jours ouvrables aux Pays-Bas et en Belgique. Dans les autres pays, le délai est de 5 jours ouvrables.

💡 Quels types d'éclairage LED proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de : Spots encastrés à LED, spots GU10, panneaux à LED, bandes à LED, tubes lumineux, éclairage extérieur, éclairage intelligent, accessoires et plus encore.

🔄 Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous disposez d'un droit de retour non pas de 14 jours mais de 30 jours. Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Plus d'informations sur notre page de retour.

🧾 Recevrai-je une facture avec ma commande ?

Oui, vous recevrez automatiquement une facture par e-mail après avoir envoyé votre commande.

🔧 Pouvez-vous également proposer une installation ou des conseils ?

Nous donnons des conseils professionnels sur le choix des produits, mais nous n'effectuons pas d'installations nous-mêmes. Pour les questions techniques, nous sommes à votre disposition par e-mail ou par chat.

💳 Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez payer en toute sécurité via Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, iDEAL, Apple Pay, Klarna et plus encore. Vous pouvez également payer avec des éco-chèques ou des chèques-cadeaux. ( Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous pour que nous puissions l'ajuster manuellement ).
🔋 Vos produits sont-ils efficaces sur le plan énergétique ?

Oui, tous nos éclairages LED sont économes en énergie et conformes aux normes européennes. Vous économisez jusqu'à 90% d'énergie par rapport à un éclairage traditionnel.

🛒 Disposez-vous d'un magasin physique ?

Non, nous sommes une boutique en ligne spécialisée. Grâce à nos faibles frais généraux, nous pouvons proposer des prix compétitifs.

📞 Comment puis-je prendre contact ?

Par courrier électronique à l'adresse suivante info@ledshoponline.be 24/7.