Garantie de ledshoponline.be

Tous les produits de notre gamme bénéficient d'une garantie minimale de 2 à 5 ans.
La période de garantie est indiquée dans les détails du produit, sur notre site.

Si les problèmes résultent entièrement ou partiellement d'une utilisation et/ou d'une installation incorrecte ou négligente, ou si le problème est dû à des causes externes, la garantie n'est plus applicable. 

Vous ne pouvez pas bénéficier de la garantie si

• les défauts ou l'usure dus à un entretien négligé,
• Si des modifications ont été apportées à l'article par des tiers,
• si la date de la facture a été modifiée ou rendue illisible,
• en raison de défauts causés par une utilisation non intentionnelle ou incorrecte, telle que le non-respect des instructions d'utilisation qui l'accompagnent,
• les dommages causés par une intention ou une négligence grave,
• en cas de calamités externes telles que la foudre ou autres,
• surchauffe due à un chauffage central ou autre ou à l'utilisation d'une puissance supérieure à celle prescrite,
• l'exposition à l'humidité, à la chaleur extrême, à la lumière du soleil ou au froid extrême,
• La garantie sur les blocs d'alimentation ne s'applique que lorsqu'ils sont utilisés pour des produits LED achetés chez LEDshoponline,
• les frais occasionnés par des tiers pour réparer un article défectueux ne seront pas remboursés.

Retour - Droit de rétractation.

Si, pendant la période de garantie, vous constatez un défaut dans un produit

Comment ?

Tant pour les retours que pour les garanties, vous devez d'abord nous envoyer un e-mail pour nous en informer. Le retour doit toujours être accompagné du formulaire de retour suivant, dûment complété. Formulaire de retour

Vous pouvez ensuite renvoyer le produit défectueux à l'adresse suivante :

Ledshoponline - Tom Noreilde
Mussestraat 16
8553 Otegem
Belgique