{"id":10,"date":"2025-03-10T20:11:57","date_gmt":"2025-03-10T20:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/hlncaxea.a2hosted.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-04-08T22:24:53","modified_gmt":"2025-04-08T22:24:53","slug":"remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ledshoponline.be\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Vue d'ensemble<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Diff\u00e9rents types de marchandises sont exclus du retour. Les produits p\u00e9rissables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n'acceptons pas non plus les produits de nature intime ou hygi\u00e9nique, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Autres articles non retournables :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ch\u00e8ques-cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n\n\n\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne retournez pas votre achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livres pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d'utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vid\u00e9o, cassettes ou disques vinyles ouverts<\/li>\n\n\n\n<li>Les articles qui ne sont pas dans leur \u00e9tat d'origine, qui sont endommag\u00e9s ou dont il manque des pi\u00e8ces sans que nous en soyons responsables.<\/li>\n\n\n\n<li>Articles retourn\u00e9s plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous indiquerons \u00e9galement si votre remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou refus\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre remboursement est approuv\u00e9, il sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou au mode de paiement original dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous n'avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d'abord v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car le traitement officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit cr\u00e9dit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <strong><a><strong><a>info@ledshoponline.be<\/a><\/strong><\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en vente<\/h3>\n\n\n\n<p>Seuls les articles au prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en vente ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 l'adresse suivante <strong><a><strong><strong><a>info@ledshoponline.be<\/a><\/strong><\/strong><\/a><\/strong> et envoyez votre article \u00e0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ledshoponline<\/strong><br>16 Musse Rue<br>8553 Otegem<br>Belgique<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Si l'article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau au moment de l'achat et qu'il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 directement, vous recevrez un bon d'achat de la valeur de votre retour. D\u00e8s r\u00e9ception de l'article retourn\u00e9, un bon d'achat vous sera envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l'article n'a pas \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait envoyer la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retours d'exp\u00e9dition<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer \u00e0 l'adresse suivante<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ledshoponline<\/strong><br>16 Musse Rue<br>8553 Otegem<br>Belgique<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous incombe de payer vos propres frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne seront pas rembours\u00e9s. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de livraison du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, veuillez envisager d'utiliser un service d'exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Besoin d'aide ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante <strong><a><strong><strong><a>info@ledshoponline.be<\/a><\/strong><\/strong><\/a><\/strong> Pour les questions relatives aux remboursements et aux retours.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aper\u00e7u Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. 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